Noticias

Enel suspende lecturas de consumo: cobrará promedio de los últimos 6 meses

Con el propósito de disminuir la posibilidad de contacto entre personas, Enel implementó distintos protocolos, incluyendo los de atención a clientes.

Enel

A través de un comunicado, Enel Distribución dio a conocer las medidas que están tomando debido al aumento progresivo de los casos de coronavirus en el país. Esto, con el objetivo de realizar una gestión responsable de la contingencia sanitaria, evitando instancias que puedan representar algún riesgo de transmisión del COVID-19.

«Con el objetivo de cuidar la salud de sus trabajadores, colaboradores y clientes, Enel Distribución suspenderá temporalmente el reparto de boletas de suministro y la lectura de consumos eléctricos a domicilio, de manera de disminuir los contactos entre las personas. Esta medida rige a partir de hoy», indicaron.

Lee también: Aerolínea Sky anuncia cancelación del 100% de sus vuelos

FOTO: HANS SCOTT/AGENCIAUNO

Según indican, los clientes podrán acceder al registro de sus consumos de energía, además de ver y/o descargar su boleta a través de la web enel.cl. «También pueden acceder a esa información a través de la aplicación para teléfonos móviles Enel Clientes Chile», agregan.

«Cuando no es posible registrar la lectura del medidor, por ley, las empresas distribuidoras de energía eléctrica están facultadas para facturar provisoriamente el promedio de los consumos de los últimos 6 meses. Al normalizarse la lectura, se realiza el descuento de lo facturado provisionalmente y el cobro del consumo real», señala Enel.

Mantener al día el consumo real

«Una forma de mantener al día el consumo real y así evitar el cálculo en base a provisorios, es que los clientes, contacten a la compañía para informar la lectura de su medidor, a través de sus canales disponibles como la página web, call center y App», señala también el comunicado.

Recordar que los canales digitales que tiene la empresa, son: la página web enel.cl, la cuenta twitter @EnelClientesCL, el Facebook Enel Chile” y la aplicación para teléfonos móviles “Enel Clientes Chile”.

La compañía cerró todas sus oficinas comerciales de manera de evitar el traslado a lugares concurridos, el uso del transporte público y también manipular monedas y billetes, disminuyendo las instancias que puedan representar algún riesgo de transmisión del COVID-19.


Contenido patrocinado

Festival De Viña (2)

Festival de Viña 2025: Precios, cuándo, donde y a qué hora comprar las entradas

El Festival de Viña 2025 anunció su parrilla y en FMDOS te contamos todos los detalles sobre cómo conseguir las entradas para el show.

Festival De Viña 2025 (42)

Festival de Viña 2025: Estos son los comediantes que formarán parte del evento

Mega anunció finalmente quienes serán los comediantes y humoristas que estarán presentes en el Festival de Viña 2025. Mira los detalles.

Festival De Viña (3)

Festival de Viña 2025: Esta es la lista completa de artistas y comediantes que se presentarán en la Quinta Vergara

El canal Mega reveló finalmente la parrilla por día del Festival de Viña 2025 y en FMDOS te contamos todos los detalles.

Yamila Reyna  Américo

"Se están conociendo y la cosa va piola…": Revelan nuevos detalles sobre el supuesto romance entre Yamila Reyna y Américo

La actriz Antonella Ríos reveló detalles del romance entre Yamila Reyna y Américo. Mira todos los detalles.

Chabe (2)

Chabe alzó la voz tras recibir duras críticas en redes sociales por su figura: la acusaron de utilizar filtros al lucir diferente en persona y en fotos

La ex chica Mekano Chabe recibió feos comentarios tras ser acusada de usar filtros en sus fotos. Así reaccionó.

Carabinero

Muere carabinero en enfrentamiento armado con sus colegas del GOPE: "Tenemos que lamentar el fallecimiento de nuestro funcionario"

Descubre qué pasó con el carabinero que murió tras un fuerte enfrentamiento con miembros del GOPE. Revisa los detalles acá.

Cecilia Gutiérrez (1)

Cecilia Gutiérrez desclasifica desconocido romance entre dos queridas figuras del espectáculo chileno: "Los vieron a los besos"

El pasado 21 de noviembre, la periodista reveló la información que le hicieron llegar al WhatsApp del programa "OhDiosas".

Pamela Díaz  Trinidad Neira  Pascuala Téllez

Hija menor de Pamela Díaz celebró sus 8 años: Trinidad Neira compartió registros del recuerdo y le dedicó emotivas palabras

La hija mayor de Pamela Díaz celebró el cumpleaños de Pascuala, sorprendiendo con lo mucho que ha crecido.

Carla Jara  Diego Urrutia (3)

"Fue como un bálsamo en mi vida": Carla Jara compartió reflexión sobre volver a creer en el amor a meses de iniciar su romance con Diego Urrutia

Carla Jara se sinceró en su podcast sobre su relación con Diego Urrutia y cómo fue creer en el amor tras su anterior relación.

Perreolandia

Perreolandia 2025: lineup, fecha, precios y venta de entradas del primer festival de reggaetón old school en Chile

Descubre cuándo, dónde, cómo comprar entradas y qué artistas se presentarán en el primer festival de reggaetón old school en nuestro país.

Chilevision

La gran estrategia de Chilevisión que preocupa al resto de canales: Conocida animadora estará a cargo de famoso programa

Recientemente se confirmó que la destacada animadora quedará a cargo del famoso programa de entrevistas. Aquí los detalles.

Kike Morandé (4)

Kike Morandé responde a la petición de los chilenos y aclara su regreso a la televisión: "Lo único que no quiero es sentirme viejo"

El animador chileno abordará en el programa "Podemos hablar" la posibilidad de retornar a la pantalla chica tras su éxito en la Teletón 2024.

En vivo

Si no supiste amar...